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   emploi électromécanicien   

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Superviseur-coordonnateur services externes

Moteurs Électriques Laval Ltée.

C'est un Temps-Plein job à Saint-Laurent, QC publiée le janvier 3, 2019.

Assurer la supervision et la gestion des ressources administratives et techniques du département de service. Participe à la coordination et à la planification des appels de services. Offre un support de qualité à notre clientèle (interne et externe).

Gestion des ressources humaines

  • Supervision et gestion des ressources humaines du département de service;
  • Collaborer étroitement à l’embauche, l’accueil et l’intégration du personnel;
  • Identifier les besoins de formation et convenir des méthodes les plus efficaces pour assurer l’acquisition de connaissances des membres de son équipe;
  • Communiquer les objectifs et les résultats, et effectuer des suivis réguliers auprès des employés;
  • Procéder à l’évaluation formelle du rendement de chaque employé une fois par année conjointement avec le Directeur des opérations, et assurer un suivi au courant de l’année;
  • Adresser les conflits et/ou les problèmes rapidement et efficacement;
  • Coordonner et planifier la gestion des vacances.

Coordination et planification

  • Faire la promotion des produits et service de Moteurs Électriques Laval;
  • Rédaction, révision et suivi des ententes de maintenance préventive;
  • Révision et suivi des soumissions d’installations, réparations, entretien;
  • Coordination et gestion des sous-traitants lors des installations et réparation;
  • Assurer un suivi adéquat afin d’obtenir les bons de commande des clients;
  • Faire le suivi et les relances des ententes et soumissions proposés;
  • Effectuer l’ouverture des bons de travail pour les réparations et en assurer le suivi;
  • Coordonner les installations en tenant compte des priorités et des disponibilités des techniciens;
  • Travailler conjointement avec le département des Approvisionnements pour obtenir les pièces requises aux installations et réparations dans les délais prescrits;
  • Répondre aux appels des clients qui désirent obtenir les services d’un technicien;
  • Supporter les coordonnateurs pour les assignations quotidiennes des techniciens selon leur disponibilité et le degré d’urgence des clients;
  • S’assurer d’avoir les rapports de service dans les délais prescrit et que ceux-ci soient dûment rempli;
  • Préparer la documentation nécessaire pour procéder à la facturation des appels de services.

Santé et sécurité

  • Promouvoir la santé et sécurité au travail;
  • Mettre en place des systèmes, programmes ou formations afin d’améliorer la santé et sécurité des techniciens sur la route;
  • S’assurer que des inspections préventives des équipements des techniciens soient faites sur une base régulière;
  • Participer au comité de santé et sécurité.

Autres tâches :

  • Être disponible en tout temps pour prendre la relève pour la planification des techniciens;
  • Compléter les différents outils de suivis du département qui prennent la forme de tableaux et/ou de chiffriers;
  • S’assurer que les dossiers en cours sont à jour et archivés;
  • Selon les besoins, rédiger des lettres dans les deux langues officielles;
  • Toutes autres tâches connexes.

Horaire de travail

  • 40 heures par semaine, lundi au vendredi

VOTRE PROFIL

  • DEC ou Bacc. En génie électrique ou tout autre expérience jugée équivalente.
  • 5 ans d’expérience en Électricité et instrumentation;
  • Expérience reconnue en supervision de personnel;
  • Maitrise des outils informatiques (Office);
  • Posséder un bon esprit d’analyser;
  • Être rigoureux et capable de supporter l’organisation dans son processus d’amélioration continue;
  • Habileté à gérer de multiples tâches et à établir les priorités tout en maintenant un haut niveau d’efficacité;
  • Faire preuve de leadership;
  • Faire preuve de polyvalence et de flexibilité;
  • Aptitudes pour le service à la clientèle et pour le travail d’équipe;
  • Diplomatie, tact et entregent;
  • Autonomie et sens prononcé de l’organisation du travail;
  • Intègre et engagé;
  • Faire preuve d’innovation;
  • Sens du travail d’équipe.

Compétences requises

  • Niveau d'études: Collégial
  • Années d'expériences: 3-5 années

Offre

Salaire: N/D