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Technicien support technique / automatisation

Techsol Marine

C'est un Temps-Plein job à Québec, QC publiée le janvier 10, 2019.

Entreprise: Située à Québec, Techsol Marine est une entreprise jeune et dynamique qui se démarque dans le domaine du génie électrique et électronique maritime. Grâce à ses solutions innovantes (propulsions électriques, systèmes de supervision de machinerie et de détection d’incendie, tableaux principaux avec gestion d’énergie, contrôles de propulsion, consoles de navigation, etc.) Techsol s’est positionnée avantageusement sur les marchés national et international.

Chez nous, vous trouverez des possibilités de développement et de dépassement à la hauteur de vos ambitions en participant à la mise en place de différents systèmes sur diverses sortes de navires: brise-glaces, traversiers à passagers, navires de recherche scientifique, etc. Vous trouverez également des salaires concurrentiels sur le marché ainsi qu’une gamme complète d’avantages sociaux.

Description:

Relevant du Directeur Service & Installation, le Technicien – support technique devra effectuer les principales tâches suivantes :

Soutien technique et service à la clientèle :

  • Répondre adéquatement et efficacement aux appels et courriels reliés aux différentes problématiques techniques de nos clients;
  • Faire le suivi avec le client et remplir adéquatement la documentation en lien avec le problème pour un suivi futur;
  • Venir en support aux employés lors de problématiques techniques survenues lors des mises en marche;
  • Réacheminer, au besoin, la demande de service à un employé du département d’Automatisation, de Puissance ou encore à un membre de l’équipe du département de Service selon le besoin;
  • Agir à titre de référence pour tout support interne;
  • Participer aux ventes de pièces du département de service;
  • Participer aux appels de service locaux;
  • Participer aux discussions d’amélioration continue des systèmes Techsol conjointement avec l’équipe de programmation.

  • DEC Technologie de l’électronique industrielle ou l’équivalent;
  • 1 à 2 années d’expérience professionnelle pertinente;
  • Expérience en dépannage de systèmes automatisés est un atout;
  • Connaissance des environnements Microsoft (Windows XP/7, Suite Office);
  • Connaissance des protocoles de communication (NMEA, Modbus RTU, Modbus TCP);
  • Connaissance des différentes gammes de produit GE FANUC AUTOMATION, un atout;
  • Connaissance des logiciels Ge Fanuc Cimplicity, VMWare Player (Machines Virtuelles) et Team Viewer;
  • Anglais avancé obligatoire
  • Connaissance en informatique est un atout;
  • Connaissance en SQL est un atout;
  • Bien organisé, travaille bien de façon autonome ou en équipe, bonnes compétences de gestion du temps et habilitées à travailler efficacement sous la pression. Avoir une bonne approche service à la clientèle.

Compétences requises

  • Niveau d'études: Collégial
  • Années d'expériences: 0-2 années

Offre

Salaire: N/D